Datenschutzerklärung

Stand: September 2026.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Insane Flowers, Jacqueline Vonk, Krelis Annesstraat 11, 9078 VJ Oudebildtzijl, Niederlande, E-Mail: info@insaneflowers.com. Wir gehen sorgfältig mit Ihren Daten um und erheben nicht mehr als nötig.

Welche Daten wir verarbeiten und warum

  • Bestellungen: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Bestelldaten, um Ihre Bestellung abzuwickeln und zu versenden (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für unsere Buchhaltung (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Kontaktformular, Anfragen für Maßanfertigungen und Widerrufe: Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).
  • Schutz vor Missbrauch: Von Ihrer IP-Adresse speichern wir nur eine verschlüsselte (gehashte) Form, höchstens 24 Stunden, um Spam und Missbrauch von Formularen zu begrenzen (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zahlungen

Zahlungen werden über Mollie B.V. in Amsterdam abgewickelt. Mollie erhält Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellpositionen. Ihre Zahlungsdaten, etwa Karten- oder Bankdaten, geben Sie direkt bei Mollie ein; wir sehen und speichern sie nie.

Wenn Sie bei Mollie die Zahlung mit Klarna wählen, erhält die Klarna Bank AB (publ) in Stockholm über Mollie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellpositionen. Klarna nutzt diese Daten unter anderem für Identitäts- und Bonitätsprüfungen und ist dafür selbst verantwortlich. Bitte lesen Sie die Datenschutzhinweise von Klarna.

Empfänger

  • Mollie B.V., für die Zahlung
  • Klarna Bank AB (publ), wenn Sie mit Klarna bezahlen
  • PostNL oder ein anderer Versanddienstleister, nur Name und Lieferadresse, für die Zustellung

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre Daten niemals.

Cookies, Speicher und externe Dienste

  • Ein technisch notwendiges Sitzungscookie (if_session), damit Formulare sicher funktionieren. Es wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
  • Ihr Warenkorb wird nur in Ihrem eigenen Browser gespeichert (lokaler Speicher), nicht auf unserem Server.
  • Keine Cookies für Statistik, Tracking oder Werbung.
  • Keine externen Schriftarten, Skripte oder Bilder: Alles wird von unserem eigenen Server geladen.

Bewertungen

Wenn Sie nach Ihrer Bestellung über den persönlichen Link, den wir Ihnen senden, eine Bewertung schreiben, veröffentlichen wir mit Ihrer Einwilligung Ihre Bewertung, den von Ihnen angegebenen Namen und Wohnort sowie gegebenenfalls Ihr Foto auf unserer Website. Aus Fotos entfernen wir automatisch alle versteckten Daten, etwa den Aufnahmeort. Sie können Ihre Bewertung jederzeit über info@insaneflowers.com ändern oder löschen lassen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Besucherstatistik

Um zu sehen, wie unsere Website genutzt wird, messen wir die Besuche mit eigener Software auf unserem eigenen Server. Wir erfassen, welche Seiten wie lange angesehen werden, von welcher Website Sie kommen, die Spracheinstellung Ihres Browsers und die Breite Ihres Bildschirms. Dafür setzen wir keine Cookies, speichern nichts in Ihrem Browser und bewahren keine IP-Adressen auf. Um Besuche desselben Tages zusammenzufassen, bilden wir aus Ihrer IP-Adresse und Ihrem Browser einen Code mit einem Schlüssel, der täglich ersetzt und danach gelöscht wird; danach lässt sich der Code nicht mehr auf Sie zurückführen. Wir geben diese Daten an niemanden weiter und speichern sie höchstens 13 Monate. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie in Ihrem Browser „Do Not Track" aktiviert haben, messen wir nichts.

Speicherort

Website, Datenbank und E-Mail laufen auf eigenen Servern in den Niederlanden. Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS).

Speicherdauer

  • Bestelldaten: 7 Jahre (steuerliche Aufbewahrungspflicht)
  • Nachrichten und Anfragen: höchstens 2 Jahre
  • Gehashte IP-Adressen: höchstens 24 Stunden

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an info@insaneflowers.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über den Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie können sich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land beschweren.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Das Datum oben zeigt den aktuellen Stand.